Hier finden Sie Antworten auf Fragen zur naturstrom-Vorteilswelt. Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne an kooperationen(at)naturstrom.de oder rufen Sie unsere Service-Hotline an: 0211 77 900 - 100.
 

• Wie löse ich den Vorteil beim Partner ein?
  Einfach den Aktionscode kopieren und über den angegebenen Link auf die Seite des Vorteilspartners gehen. Im Partnershop werden Sie in der Bestellstrecke aufgefordert, den Code einzugeben. Der naturstrom-Vorteil wird dann automatisch bei Ihrer Bestellung berücksichtigt.


• Gilt der jeweilige Vorteil erst ab einem Mindestbestellwert?
  Wenn der Vorteil an einen Mindestbestellwert gekoppelt ist, steht dies unter dem jeweiligen Aktionscode.


• Muss ich in der Bestellstrecke beim Partner meine naturstrom-Vertrags- oder Kundennummer angeben?
  Nein, das ist nicht erforderlich.


• Ich habe zur Eingabe des Codes im Partnershop eine Frage.
  Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit dem Vorteilspartner in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Partners.


• Gilt der jeweilige Vorteil für alle Produkte des Anbieters?
  Unter dem Aktionscode ist angegeben, wenn er nur für bestimmte Produkte gilt oder wenn Produkte (wie z. B. Bücher) ausgeschlossen sind.


• Ist der Vorteil mit anderen Aktionen des Anbieters kombinierbar?
  Wenn es Einschränkungen gibt, ist dies bei dem jeweiligen Angebot angegeben.


• Wie lange ist der Vorteil gültig?
  Einzelne Partner haben ein Datum definiert, bis zu dem der Aktionscode gültig ist. Dieses ist dann unter dem Code angegeben. Wenn kein Datum genannt wird, gilt der Code mindestens so lange, wie der Partner in unserer Vorteilswelt mit seinem Angebot aufgeführt ist.


• Muss ich mich bei den Vorteilspartnern online registrieren?
  Dies ist von der Onlineshop-Gestaltung des jeweiligen Partners abhängig.


• Sind die Vorteile des Partners nur online einlösbar oder auch im stationären Handel?
  Dies ist in der Regel unter dem Aktionscode angegeben. Wenn Sie Rückfragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Partner.


• Wie erfahre ich von neuen Partnern und Angeboten?
  Bitte schauen Sie immer mal wieder in der Vorteilswelt vorbei, da wir in unregelmäßigen Abständen neue Partner aufnehmen werden.


• Nach welchen Kriterien wählt naturstrom die Vorteilspartner aus?
  Wir haben Unternehmen ausgewählt, mit denen wir bereits seit längerer Zeit vertrauensvolle und verlässliche Kooperationen pflegen, da sie einen nachhaltigen Unternehmenskern haben und sich durch den Bezug von naturstrom aktiv für die Energiewende einsetzen.

Für die Nutzung der naturstrom-Vorteilswelt gelten die folgenden Teilnahmebedingungen:
 

1. Programmbeschreibung

Unsere naturstrom-Vorteilswelt (im Folgenden „Vorteilswelt“) der naturstrom AG und ihrer Tochtergesellschaften (im Folgenden „naturstrom“) ist ein Partnerprogramm, das unseren Kundenportal-Nutzer:innen Zugang zu Einkaufsvorteilen in Form von Rabatten oder anderen Vergünstigungen bei von uns ausgewählten Kooperationspartnern ermöglicht.

Die Inanspruchnahme der Angebote bei unseren Kooperationspartnern hängt von der Ausgestaltung des jeweiligen Partnerangebotes ab. naturstrom wird hier nur als Vermittler tätig zwischen Nutzenden der Vorteilswelt (im Folgenden „Nutzende“) und den Anbietern, die die Einkaufsvorteile in Form von Rabatten zur Verfügung stellen. Die konkreten Leistungen und Voraussetzungen der Inanspruchnahme des Einkaufsvorteils sind abhängig vom Anbieter, der für die Konditionen und die Ausgestaltung des jeweiligen Angebots verantwortlich ist.

Betreiberin der Vorteilswelt ist naturstrom.
 

2. Vertragliche Grundlagen

Die Vorteilswelt wird im Rahmen unseres naturstrom-Kundenportals betrieben. Insofern gelten die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise des Kundenportals.

Ergänzend gelten die vorliegenden Teilnahmebedingungen der Vorteilswelt. Einzelheiten zur Durchführung der Vorteilswelt, zum Beispiel zu konkreten Leistungen und Voraussetzungen der Inanspruchnahme, ergeben sich zudem direkt aus dem konkreten Angebot.
 

3. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, ihren Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben und bei naturstrom in Belieferung sind und ein aktives Kundenportal-Konto haben.

Die Teilnahme an der Vorteilswelt ist kostenfrei und kann nur online beantragt werden.
 

4. Vorteile

Bei den in der Vorteilswelt präsentierten Vorteilen handelt es sich um Einkaufsvorteile in Form von Rabatten oder sonstigen Vergünstigungen bei ausgewählten Anbietern. Die Auswahl und der Umfang der verfügbaren Partnerangebote liegt im Ermessen von naturstrom. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot ohne vorherige Ankündigung zu ändern, d. h. neue Vorteilskategorien einzuführen und/oder bestehende Angebote nicht mehr anzubieten.

Um die naturstrom-Vorteile bei einem Kooperationspartner zu nutzen, ist es erforderlich, die Website des Partners zu besuchen und in dem Online-Shop innerhalb der Bestellstrecke den jeweiligen Gutschein- bzw. Rabattcode einzutragen. Es werden keinerlei personenbezogene Daten zwischen naturstrom und den Kooperationspartnern ausgetauscht.

Bei Nutzung von in der Vorteilswelt präsentierten Angeboten kommt der Vertrag ausschließlich mit dem jeweiligen Anbieter zu dessen Bedingungen zustande. naturstrom ist für die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Leistungen und für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung durch den Partner nicht verantwortlich.

naturstrom übernimmt keine Garantie dafür, dass die Vergünstigungen von den Anbietern tatsächlich gewährt werden oder dass die Vergünstigungen der Partner eine tatsächliche Einsparung für die Nutzenden darstellen.

Bestellcodes sowie Angebote, Konditionen und Partner sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
 

5. Beendigung der Teilnahme und Sperrung

naturstrom behält sich vor, den Zugang zur Vorteilswelt bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. missbräuchliche Nutzung der Vorteilswelt) zu sperren. Ansprüche der Nutzenden wegen einer solchen Sperrung bestehen nicht. Mit Entfallen der Teilnahmeberechtigung endet die Teilnahme.
 

6. Änderung und Beendigung des Programms

naturstrom behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies den Nutzenden unter Berücksichtigung der Interessen von naturstrom zumutbar ist.

naturstrom ist berechtigt, die Vorteilswelt jederzeit ganz oder teilweise einzustellen oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.
 

7. Haftung

naturstrom haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit ist bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ebenfalls unbeschränkt. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für Sach- und Vermögensschäden beschränkt auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden. naturstrom haftet nicht bei einer leicht fahrlässigen Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten.
 

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Teilnahmebedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht.

Stand: 30.09.2022

Sie haben ein nachhaltiges Produktsortiment und möchten Kooperationspartner in unserer Vorteilswelt werden?

Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular an oder senden Sie eine E-Mail an kooperationen(at)naturstrom.de.  
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und prüfen gerne eine mögliche Zusammenarbeit.